Política de Privacidade
Atualizado em .
Esta política explica, em linguagem direta, o que acontece com os seus dados quando você visita o site gyntechit.com.br ou fala com a gente por ele.
Quem é responsável: GYNTECH IT, Goiânia-GO. Contato: [email protected]. Os dados cadastrais completos da empresa constam na proposta e no contrato.
1. O que coletamos
Quando você entra em contato. O formulário de contato da página inicial não guarda nada: ele só monta a mensagem e abre o seu WhatsApp. Os dados chegam até nós apenas se você enviar a mensagem. Por WhatsApp ou e-mail, recebemos o que você escrever, normalmente: nome, empresa, telefone, e-mail e o assunto.
Quando você faz o diagnóstico de TI. Antes das perguntas, pedimos nome, empresa e WhatsApp (obrigatórios) e e-mail (opcional), e só seguimos com a sua concordância. Esses dados chegam até nós na hora, junto com o andamento do diagnóstico: até que pergunta você foi, se terminou ou parou no meio e, ao terminar, a nota, a faixa e as suas respostas. Tudo isso fica registrado no sistema de relacionamento com clientes (CRM) da GYNTECH IT, mantido por nós, como um contato a ser retornado. As respostas falam da TI da empresa, não de você.
Quando você só navega. O site é hospedado na Cloudflare (serviço Cloudflare Pages). Como qualquer provedor de hospedagem, a Cloudflare pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador, para entregar o site e protegê-lo contra ataques. Esses registros são tratados e guardados conforme a política de privacidade da Cloudflare. O serviço que recebe os dados do diagnóstico roda num servidor da própria GYNTECH IT.
Cookies. O site não usa cookies de rastreamento, de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros. As fontes e imagens são servidas pelo próprio site.
2. Para que usamos e com qual base legal
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Contato que você nos envia | Responder, entender a necessidade e preparar proposta | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido |
| Dados e respostas do diagnóstico de TI | Te mandar o resultado, falar com você sobre ele e, se fizer sentido, preparar proposta | Consentimento, dado ao marcar a caixa antes das perguntas |
| Andamento do diagnóstico (até onde foi, se terminou) | Saber se vale retomar o contato com quem parou no meio | Legítimo interesse, ligado ao pedido que você começou |
| Registros técnicos de acesso | Manter o site no ar e seguro | Legítimo interesse |
Não vendemos seus dados, não montamos lista de e-mail com eles e não enviamos propaganda sem você pedir.
3. Com quem os dados ficam
Usamos serviços de terceiros que, para funcionar, processam os dados por nós: o WhatsApp (Meta), o provedor de e-mail (Zoho), a Cloudflare, que hospeda o site, e o provedor do servidor onde roda o serviço que recebe os dados do diagnóstico e os leva ao nosso CRM. O CRM em si é mantido pela própria GYNTECH IT. Cada um tem a própria política de privacidade. Fora isso, só compartilhamos dados se a lei ou uma autoridade exigir.
Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, sob as regras deles.
4. Por quanto tempo guardamos
As conversas de contato e os dados do diagnóstico ficam guardados enquanto houver negociação e por até 12 meses depois do último contato, se não virar contrato; depois disso são apagados. O servidor que recebe o diagnóstico guarda só uma cópia de passagem, apagada em até 30 dias depois de chegar ao CRM. Virando cliente, passam a valer os prazos do contrato e os exigidos por lei.
5. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que temos dados seus, acesso, correção, exclusão, informação sobre com quem compartilhamos, e revogar o consentimento quando ele for a base do tratamento (no diagnóstico, revogar significa apagarmos os seus dados e as suas respostas). Basta escrever para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Encarregado de dados
O responsável por atender pedidos sobre dados pessoais é Pedro Ícaro Costa Souza, pelo e-mail [email protected].
7. Dados dos clientes dentro dos serviços
Esta política vale para o site. Os dados que tratamos dentro dos serviços contratados (por exemplo, os arquivos copiados pelo backup) são regidos pelo contrato de cada cliente. Nesses casos o cliente decide o que é tratado e a GYNTECH IT atua como operadora, seguindo as instruções dele.
8. Segurança e mudanças
Adotamos cuidados razoáveis para proteger os dados que recebemos, como acesso restrito e contas protegidas. Nenhum sistema é 100% imune; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos.
Esta política pode mudar. A data no topo indica a última versão.